← Terug naar sandai.nl

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

Dit is een praktisch startpunt, geen juridisch waterdicht document. Heb je vragen over een specifiek onderdeel, neem dan gerust contact op via info@sandai.nl.

1. De dienst

SandAI levert een chatbot die automatisch vragen van bezoekers beantwoordt op basis van de door jou aangeleverde informatie. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van deze informatie.

2. Tokenpakket

Je abonnement bevat een vast aantal tokens per maand. Bij 70% verbruik ontvang je een waarschuwing, bij 100% stopt de chatbot vriendelijk totdat er nieuwe tokens beschikbaar zijn, bijvoorbeeld aan het begin van de volgende maand.

3. Looptijd en opzegging

Het abonnement loopt voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand tegen het einde van een kalendermaand.

4. Betaling

Facturen worden maandelijks vooraf verstuurd met een uniek betaalkenmerk. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.

5. Aansprakelijkheid

SandAI is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste antwoorden van de chatbot, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis hebt betaald.

6. Privacy

SandAI verwerkt persoonsgegevens (waaronder gespreksgeschiedenis en leads) in overeenstemming met de AVG. Meer details vind je in het privacybeleid.